Politica de Privacidade — mageshop

Esta politica complementa a Politica de Privacidade geral da tryideas e trata especificamente dos dados relacionados ao servico de hospedagem mageshop.

1. Dados tratados pela mageshop

No servico de hospedagem, os seguintes dados podem ser processados:

• Dados do lojista: razao social, CNPJ, dados de contato, credenciais de acesso
• Dados da loja: catalogo de produtos, pedidos, configuracoes do Magento
• Dados de clientes da loja: dados armazenados na plataforma Magento pelo lojista
• Dados de acesso: logs de servidor, IPs de acesso ao painel

2. Responsabilidade sobre dados dos consumidores

Os dados dos consumidores finais (clientes da loja) sao de responsabilidade do lojista (controlador). A mageshop atua como operadora, fornecendo a infraestrutura de hospedagem. O lojista deve manter sua propria politica de privacidade conforme a LGPD.

3. Acesso aos dados

A equipe mageshop pode acessar dados no servidor exclusivamente para fins de suporte tecnico, manutencao e seguranca, sempre sob dever de confidencialidade. O acesso ao banco de dados da loja ocorre apenas mediante solicitacao ou autorizacao do cliente.

4. Backups e retencao

Realizamos backups diarios automaticos com retencao de 7 dias. Apos o encerramento do contrato, os dados sao mantidos por 30 dias para eventual recuperacao e, em seguida, eliminados definitivamente.

5. Seguranca

Implementamos SSL, firewall, monitoramento de intrusao, isolamento de ambientes e patches de seguranca regulares. A infraestrutura e hospedada no minidc, nosso datacenter no Parana, com controles fisicos e logicos de acesso.

6. Contato

Para questoes especificas sobre dados na mageshop:
E-mail: privacidade@tryideas.com.br